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Sur la présente page, nous pouvons également utiliser les noms suivants : « LeapFrog », « nous », « notre » ou « nos ». Nous aimerions tout d’abord attirer votre attention sur le fait que les déclarations suivantes reflètent les activités associées à un grand nombre de Sites web de LeapFrog et d’applications logicielles connectés au web et qu’elles ne reflètent pas nécessairement les activités d’un site web de LeapFrog en particulier. Pourquoi avons-nous adopté la présente Charte et comment pouvez-vous prendre contact avec nous ? Les créateurs des produits de LeapFrog sont des passionnés de l’enseignement et se sont donnés pour mission d’enrichir la vie des enfants et des adultes au moyen de l’enrichissement des connaissances. Parce que nous croyons que le savoir et l’enrichissement personnel sont tout particulièrement stimulés par une atmosphère qui permet de s’amuser en toute sécurité, il est essentiel pour la réussite de nos objectifs que vous ayez confiance aussi bien en nos produits qu’en notre comportement. Afin de démontrer l’attention que nous portons au respect de votre vie privée, nous avons créé la présente Charte de respect de la vie privée (la « Charte »), de manière à vous expliquer – en termes simples et dans un format facile à suivre – les types de renseignements que LeapFrog peut recueillir par le biais de nos Sites web, la façon dont nous pouvons utiliser et communiquer ces renseignements, les procédures que nous suivons pour en assurer la confidentialité et les mesures dont vous disposez pour contrôler la manière dont nous recueillons et utilisons les renseignements vous concernant. Sous réserve des limites décrites ci-dessous, nous avons également obtenu une certification de respect de la vie privée pour la présente Charte et pour nos pratiques concernant les renseignements obtenus en ligne. Cette certification est décernée par TRUSTe, un organisme indépendant à but non lucratif qui vérifie que nos Sites web répondent aux standards les plus stricts en matière de respect de la vie privée en ligne. Veuillez prendre le temps de lire la présente Charte, ce qui vous permettra de découvrir nos pratiques et les mesures supplémentaires que vous pouvez prendre pour mieux protéger votre vie privée. Parce que nous avons conçu la majorité de nos Sites web et des activités de collecte de données sur le web principalement dans l’intérêt des parents et des éducateurs, les pratiques et les conditions figurant dans la présente Charte vous concernent « vous » en tant que parent ou éducateur. Il en découle que chaque fois que sont utilisés les termes « vous » ou « vos/votre », ils font référence à des utilisateurs adultes, sauf mention contraire spécifique. Nous avons également créé un ensemble distinct de pratiques concernant le traitement de tous les renseignements personnels que nous pouvons décider de recueillir sur nos Sites web directement auprès d’enfants ou d’élèves. Elles sont présentées à la  HYPERLINK \l "section_10" Section 10 ci-dessous. Si vous avez des questions ou des inquiétudes au sujet de la présente Charte, vous pouvez prendre contact avec nous : LeapFrog Enterprises, Inc. Attn : Consumer Service 6401 Hollis Street, Suite 100 Emeryville, CA 94608-1071, États-Unis  HYPERLINK "mailto:support@leapfrog.com" support@leapfrog.com 1-800-701-LEAP (5327) (Numéro gratuit depuis les États-Unis)  HYPERLINK "http://www.leapfrog.com/en/home/support.html" Soutien en ligne Si vous avez le sentiment qu’une question ou une inquiétude concernant le respect de la vie privée n’a pas été traitée correctement par LeapFrog, vous pouvez également prendre contact avec TRUSTe à  HYPERLINK "http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php" www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. Informations supplémentaires au sujet de la certification délivrée par TRUSTe LeapFrog est un membre actif des programmes de TRUSTe de « cachets de sécurité » pour le web et les enfants (Web and Children’s Privacy Seal Programs). Ces programmes de certification ne concernent que les Sites web de LeapFrog qui ont été examinés et approuvés par TRUSTe et dont la liste figure sur la page de vérification de TRUSTe (accessible en cliquant sur le cachet « Click-to-Verify » de la présente page). Nous attirons votre attention sur le fait que ces programmes de TRUSTe n’ont pas pour objectif de certifier les logiciels téléchargeables. Toute déclaration de la présente Charte afférente à ce type de logiciel n’a donc pas été examinée ni approuvée par TRUSTe. 1. Quels sont les domaines d’application de la présente Charte de protection de la vie privée ? Avant de lire la présente Charte, il est important que vous déterminiez si elle s’applique à votre situation ou au Site web de LeapFrog ou au service en ligne spécifique que vous êtes en train d’utiliser. D’une manière générale, la présente Charte de protection de la vie privée s’applique aux renseignements personnels des consommateurs qui sont recueillis par le biais des différents Sites web de LeapFrog et de ses applications logicielles connectées au web. Vous trouverez ci-dessous une description plus détaillée des cas dans lesquels la présente Charte est applicable et des cas dans lesquels elle ne l’est pas. La présente Charte de protection de la vie privée n’est généralement applicable que lorsque les deux conditions (a) et (b) figurant ci-dessous sont remplies : Le Site web ou le produit logiciel connecté au web utilisé appartient à LeapFrog, est administré par LeapFrog et affiche un lien direct vers la présente Charte. Ces sites peuvent comprendre: (i) le site web principal que nous mettons à la disposition des utilisateurs, LeapFrog.com, (ii) les sites protégés par une marque, tels que FLYWorld.com et Leapsterworld.com, (iii) nos produits logiciels connectés au web (tels que l’application LeapFrog Connect), (iv) les sites et produits logiciels connectés au web créés pour les éducateurs ou les autres utilisateurs des produits de LeapFrog School, tels que LeapFrogSchool.com, Link to Lessons et l’application LeapFrog School Connect et (iv) tous les Sites web internationaux de LeapFrog affichant un lien direct vers la présente Charte ou vers une traduction de la présente Charte. Dans un souci de simplicité, lorsque que nous désignons l’un des sites cités précédemment ou l’un des services connectés au web tout au long de la présente Charte, nous pouvons utiliser alors l’un des termes suivants: « Site(s) web de LeapFrog », « notre Site web », « nos Sites web », « notre Site » ou « nos Sites ». Les renseignements recueillis concernent les utilisateurs de LeapFrog (c’est-à-dire les particuliers qui achètent ou utilisent nos produits et Sites web, y compris parents/tuteurs, enseignants, éducateurs, adolescents, enfants ou élèves) et sont saisis par LeapFrog à travers l’internet (c’est-à-dire par l’intermédiaire d’un Site web de LeapFrog). Le paragraphe suivant explique dans quelles conditions et dans quelle mesure la présente Charte est applicable aux données recueillies hors connexion. La présente Charte de protection de la vie privée n’est applicable dans aucun des cas suivants : Renseignements recueillis par LeapFrog au moyen de formulaires sur papier (par exemple au moyen de la carte d’enregistrement d’un produit qui est envoyée par la poste), à moins que nous n’ayons clairement spécifié le contraire sur le formulaire sur papier lui-même, ou si les données recueillies sur papier sont intégrées à des données recueillies en ligne et utilisées avec ces dernières ; Sites web administrés par d’autres sociétés pour lesquelles nous fournissons un lien depuis nos Sites, ou qui fournissent des liens depuis leurs sites vers nos Sites. Nous n’assumons pas de responsabilité et déclinons toute responsabilité quant aux pratiques ou au contenu de tels sites web produits par des tiers ; ou Renseignements que nous recevons à des fins commerciales ou dans le cadre d’une recherche d’emploi, tels que les renseignements relatifs à nos clients commerciaux (détaillants, distributeurs, etc.), renseignements personnels fournis par des artistes ou d’autres professionnels que nous engageons pour nous aider à créer nos produits, ou les données fournies par les candidats à l’emploi dans le cadre de la section « Emplois » d’un Site web de LeapFrog. 2. De quoi convenez-vous lorsque vous utilisez nos Sites web ? Lorsque vous utilisez nos Sites, vous convenez de nous permettre de recueillir, utiliser, conserver et transférer les renseignements vous concernant, y compris tous les renseignements que vous fournissez au sujet de vos enfants/élèves (collectivement, « les renseignements vous concernant »), tels qu’ils sont décrits dans la présente Charte de protection de la vie privée. Nous attirons votre attention sur le fait que cela signifie que, quel que soit l’endroit où vous habitez, vous nous donnerez l’autorisation de transférer, conserver et traiter les renseignements vous concernant aux États-Unis d’Amérique ou dans les autres pays où LeapFrog ou nos sociétés affiliées, filiales ou agents possèdent des sites ou des opérations commerciales ou désirent utiliser d’une autre manière les données décrites à la  HYPERLINK \l "section_6" Section 6 ci-dessous. Si vous ne désirez pas accepter ces conditions, veuillez ne pas fournir les renseignements vous concernant lorsque cela vous est demandé et cessez immédiatement d’utiliser nos Sites web. Votre utilisation de nos Sites web ou applications logicielles connectées au web peut également être soumise à des « conditions d’utilisation » ou à des accords de « licence de logiciel » distincts de la présente Charte. Aucun élément de la présente Charte ne pourra être interprété comme limitant les droits et les recours de LeapFrog aux termes de tels accords distincts. Modifications de la présente Charte Nous pouvons décider de procéder à des mises à jour périodiques de la présente Charte. Nous indiquerons alors, au haut de la présente page, la date de ces modifications et/ou la date de leur entrée en vigueur. Si les modifications effectuées sont importantes (si nous décidons par exemple d’utiliser les renseignements vous concernant, et plus particulièrement les renseignements personnels, d’une manière que nous n’avions pas mentionnée précédemment dans la présente Charte ou que vous ne pouviez pas raisonnablement prévoir), nous pouvons vous signaler ces modifications d'une manière plus apparente. Par exemple, nous pouvons surligner temporairement les sections nouvelles ou mises à jour de la présente Charte, afficher un avertissement temporaire bien en vue sur notre page d’accueil ou sur la page d’inscription/d’ouverture de session, ou rajouter temporairement les mots « Mise à jour » au titre de la présente Charte et dans les liens hypertexte vers la présente Charte. Dans certains cas, nous pouvons également vous envoyer un message électronique ou une autre communication vous informant des modifications et des options dont vous disposez ou des mesures que vous pouvez prendre avant l’entrée en vigueur de ces modifications. Si vous n’agissez pas ou si vous continuez d’utiliser nos Sites web ou services en ligne après une telle notification ou un tel avis, ou si vous acceptez une modification pour laquelle nous demandons à recevoir votre approbation préalable, cela signifie que vous acceptez ces modifications. Si des modifications que nous effectuons ont un effet, de façon concrète, sur la façon dont nous traitons les renseignements personnels recueillis directement auprès d’enfants/d’élèves (le cas échéant), nous commencerons par prendre contact avec les parents (ou, dans un contexte scolaire, les enseignants ou éducateurs appropriés) et par obtenir le formulaire de consentement nécessaire. 3. Quels sont les renseignements que nous recueillons ? Les renseignements que nous pouvons recueillir au moyen de nos différents Sites web appartiendront en général à l’une des catégories suivantes (veuillez lire soigneusement et comprendre les définitions des termes ci-dessous, car ces termes peuvent être utilisés de façon répétée tout au long du reste de la présente Charte) : Renseignements que vous nous fournissez volontairement Renseignements personnels (RP), tels que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les informations concernant votre carte de paiement (y compris les renseignements de facturation et de livraison), ou les autres renseignements nous permettant de vous identifier personnellement ou de prendre contact avec vous en ligne ou hors ligne. Si vous utilisez LeapFrogSchool.com ou d’autres Sites web ou applications logicielles connectées au web de LeapFrog School, il est possible qu’il vous soit demandé de fournir certains des renseignements personnels ou de contact mentionnés précédemment, au sujet de votre école ou des enfants de votre salle de classe (par exemple, le nom de l’école, son adresse, le nom de l’élève, le numéro d’identification donné à l’élève par l’école, etc.) à la place, ou en sus, des renseignements vous concernant personnellement. Il n’est pratiquement pas, ou jamais, recueilli de renseignements personnels directement auprès d’enfants ou d’élèves (pour obtenir plus d’informations au sujet de nos pratiques au sujet des enfants et des élèves, veuillez consulter la  HYPERLINK \l "section_10" Section 10 ci-dessous). Données démographiques, qui peuvent comprendre les types suivants de renseignements à votre sujet et/ou au sujet de vos enfants/élèves : âge ou date de naissance, classes enseignées ou niveau de la classe, niveau d’éducation le plus élevé ou date du diplôme, sexe, produits possédés ou produits envisagés, sujets et personnages favoris, langues parlées, participation à des programmes scolaires et autres renseignements non personnels ou du type recueilli dans le cadre d’une enquête, y compris passe-temps favoris, dispositions, intérêts et talents. La plus grande partie, sinon la totalité, des renseignements de ce type sont recueillis directement auprès d’adultes (parents ou éducateurs) et, comme il a été mentionné précédemment, les concernent eux-mêmes et/ou leurs enfants ou élèves. Dans certains cas (tels que l’inscription à Learning Path sur LeapFrog.com, les inscriptions à l’intérieur d’applications logicielles connectées au web et certaines enquêtes détaillées), des données démographiques peuvent être associées à vos renseignements personnels et peuvent être conservées avec ces derniers. Renseignements d’ouverture de session, tels que le nom d’utilisateur et le mot de passe, réponses secrètes à certaines questions associées à la procédure de sécurité, ou d’autres informations similaires nous permettant d'identifier votre compte de façon unique ou de vérifier votre identité avant de vous donner accès aux informations de votre compte. Pour certains de nos Sites web (par exemple, un compte à LeapFrog.com), certains renseignements d’ouverture de session tels que votre nom d’utilisateur peuvent, en eux-mêmes, être de nature personnelle (comme une adresse électronique) ou liés à d’autres renseignements personnels. Renseignements recueillis passivement ou automatiquement Informations techniques, qui peuvent comprendre certaines informations ou caractéristiques au sujet de votre ordinateur ou d’un produit de LeapFrog connecté au web, telles que le type de navigateur et de système d’exploitation que vous utilisez,  HYPERLINK \l "IPAddress" l’adresse du protocole internet (IP) de votre ordinateur et, pour les produits de LeapFrog connectés au web, les informations concernant l’appareil lui-même, y compris le numéro d’identification ou numéro de série, le titre des applications ou des logiciels conservés dans l’appareil et les informations relatives à la licence du produit (c’est-à-dire les informations sur la personne ou le système ayant reçu la licence/l’autorisation d’utilisation du produit et/ou des applications logicielles de soutien, ces informations étant également désignées par le terme « Informations concernant la gestion des droits numériques »). La plupart du temps, les informations techniques restent anonymes (c’est-à-dire qu’elles ne vous identifient pas personnellement) mais, dans certains cas, elles peuvent permettre de remonter jusqu’à des renseignements personnels tels qu’une adresse électronique. Informations relatives à l’utilisation, qui peuvent comprendre des renseignements non personnels sur la façon dont vous utilisez nos Sites web ou y naviguez (données d’« Utilisation du Site web » ou données de « navigation »), sur les produits que vous achetez ou téléchargez en ligne (« historique des produits commandés »), sur la façon dont vous ou vos enfants/élèves utilisent et réagissent aux fonctionnalités élémentaires des produits de LeapFrog connectés au web (« données d’utilisation des produits ») et sur les réalisations et progrès accomplis par vos enfants/élèves dans le cadre de certaines tâches ou activités lorsqu’ils utilisent nos produits connectés au web (« données de jeu »). Selon le Site web ou le service en ligne utilisé et le type particulier d’informations relatives à l’utilisation qui sont recueillies, certaines informations relatives à l’utilisation peuvent être liées ou associées à d’autres informations relatives à votre compte, y compris des renseignements personnels. 4. Quelle est la quantité d’informations recueillies et quand sont-elles recueillies ? Les types et les quantités spécifiques d’informations que nous recueillons auprès de vous dans les catégories décrites précédemment varieront énormément en fonction du degré de votre activité sur nos Sites web mais, d’une manière générale, ces informations seront appropriées et proportionnelles au service demandé ou utilisé. Par exemple, si votre activité se limite à naviguer sur nos Sites web ou à consulter notre catalogue de produits en ligne, vous n’avez pas besoin de nous fournir de renseignements personnels ou de données démographiques à votre sujet ou au sujet de vos enfants/élèves. Nous pouvons cependant saisir automatiquement certaines informations techniques et données de navigation au sujet de votre passage sur notre Site web (comme le type de navigateur que vous utilisiez, les pages que vous avez visitées et la durée du temps que vous avez passé sur les pages visitées) mais il est probable que ces informations ne permettront pas de vous identifier personnellement ou de nous dire qui vous êtes. (Vous trouverez plus de détails au sujet de la collecte passive ou automatique des données à la  HYPERLINK \l "section_5" Section 5 sur les cookies et d’autres technologies associées au web.) Si vous décidez volontairement d’agir de façon plus active sur un Site web de LeapFrog ou avec un service en ligne, en effectuant par exemple l’une des actions suivantes, nous pouvons demander ou imposer que vous nous fournissiez certains renseignements personnels et/ou données démographiques. Vous vous inscrivez ou créez en ligne un compte de parent de LeapFrog ou un compte d’école de LeapFrog (qui peuvent tous les deux être désignés au sein de la présente Charte par les termes « compte de LeapFrog » ou « votre compte ») Vous achetez des produits, téléchargez un logiciel ou d’autres services Vous enregistrez des produits (afin de recevoir les avis de rappel par exemple) Vous vous abonnez à des lettres d’information, des annonces de produit ou des communications marketing Vous participez à des promotions (concours, tirages au sort, réductions en magasin, coupons-cadeau, etc.) Vous utilisez des fonctions à caractère social, comme Learning Moments, Link to Lessons ou autres points de rencontre en ligne dotés d’une composante de création par l’utilisateur ou à dimension sociale/communication de membre à membre) Vous prenez contact ou communiquez avec l’assistance à la clientèle de LeapFrog Vous participez en ligne à des enquêtes, des études, des sondages ou d’autres études de marché (comme Parent Panel) Vous vous inscrivez et participez à des groupes de discussion ou à des sessions d’essai de produits, par le biais de LeapFrog Labs par exemple Vous soumettez des recommandations, des comptes-rendus de réussite ou des suggestions de produit Vous créez et envoyez des cartes électroniques, des plans de cours, des chèques-cadeaux ou autre contenu par le biais de l’une de nos fonctionnalités « envoi à un ami » (send-to-friend) ou « recommander un ami » (refer-a-friend) (Remarque: Dans le cadre de ces fonctionnalités, nous pouvons vous demander certains renseignements personnels au sujet de membres de votre famille ou vos amis, comme leur nom, leur adresse électronique et/ou leur adresse postale, afin d’assurer la livraison de l’article demandé) Nous attirons votre attention sur le fait que, selon le Site web ou le service connecté au web spécifique de LeapFrog que vous utilisez, un petit nombre, un grand nombre ou la totalité des activités citées précédemment peuvent ne pas être disponibles. Il est par conséquent possible que la quantité de données personnelles ou démographiques vous concernant soient minime (et peut-être nulle). Lorsque ces fonctionnalités sont disponibles, et si vous décidez de les utiliser, vous devrez peut-être, pour avoir accès à une activité, vous inscrire ou créer un compte général à LeapFrog sur le Site ou service connecté au web spécifique que vous êtes en train de visiter ou d’utiliser. À cette fin, il vous sera peut-être demandé de créer des renseignements uniques d’ouverture de session, après avoir fourni des renseignements personnels et/ou des données démographiques. Quelles sont les conséquences si vous décidez de ne pas fournir certaines informations ? Si vous décidez de ne pas fournir les renseignements personnels ou données démographiques qui sont demandés, votre utilisation de nos Sites web peut en être sérieusement limitée. Par exemple, si vous ne soumettez pas de renseignements personnels, vous ne pouvez pas acheter de produits sur nos Sites web ni vous inscrire pour recevoir les annonces sur les tous nouveaux produits de LeapFrog. En outre, si vous décidez de ne pas nous autoriser à réunir et à transférer certaines informations relatives à l’utilisation de nos Sites, comme les données concernant Learning Path (lorsque ces options sont disponibles), nous ne pourrons peut-être pas vous assurer une véritable expérience enrichissante et personnalisée de notre Site web et de nos produits. Informations supplémentaires au sujet de l’utilisation des produits et des données de jeu Lorsque vous et/ou vos enfants/élèves utilisez nos produits connectés au web, y compris lorsque ces produits sont utilisés hors connexion (c’est-à-dire si l’appareil n’est pas connecté à l’ordinateur), il est possible que l’appareil hébergeant le produit et le logiciel d’accompagnement maintienne un journal de certaines actions effectuées pendant l’utilisation de l’appareil. L’appareil peut par exemple enregistrer notamment des détails comme ceux qui suivent: (i) le moment où l’appareil est allumé ou éteint, le fait que la pile s’épuise et d’autres données semblables au sujet de l’utilisation du produit ; (ii) le nombre de questions auxquelles a répondu l’enfant/l’élève, le pourcentage de réponses correctes, le nombre et la durée des séances de jeu avec l’appareil et d’autres données de jeu semblables ; et (iii) d’autres caractéristiques similaires concernant l’activité et la performance, de même des statistiques générales au sujet de l’activité (combien de fois, par exemple, telle action a été accomplie). Lorsque l'appareil sera ensuite rebranché sur votre ordinateur, ces renseignements pourront être synchronisés et conservés localement sur votre ordinateur et si/lorsque vous vous reconnecterez à l’internet et démarrerez une session de votre compte à LeapFrog, ils pourront être transmis à LeapFrog et conservés à l’intérieur de votre compte, à des fins d’étude et d’analyse. Cette procédure a pour objectif essentiel de créer et de vous présenter un rapport personnalisé du LeapFrog Learning Path ou un rapport périodique pour chaque utilisateur enfant/élève que vous placez dans votre compte (elle peut également être désignée par le terme « empreinte »). Dans le contexte scolaire, les enseignants peuvent également recevoir la possibilité de télécharger, sauvegarder/archiver, imprimer ou envoyer par courrier électronique des rapports périodiques au sujet des élèves mais uniquement dans le cadre des activités scolaires. Contrôles importants des données de jeu Notre intention est que l’accès aux informations contenues dans le rapport de LeapFrog Learning Path ou le rapport périodique associés aux profils d’enfants/élèves figurant dans votre compte vous soit strictement réservé, en tant que parent ou éducateur ayant créé à l’origine le compte à LeapFrog considéré. Nous vous conseillons donc, en sus des précautions que nous avons adoptées pour protéger les informations relatives à votre compte, de suivre les conseils figurant à la Section 8 ci-dessous. Cela contribuera à garantir que ces données ne peuvent pas être affichées ou obtenues par d’autres. En outre, à la section Paramètres de votre compte à LeapFrog, vous disposez peut-être de l’option vous permettant de contrôler si les données de jeu (qui génèrent les renseignements contenus dans le rapport Learning Path et le rapport périodique) sont retransférées continuellement vers LeapFrog et/ou de détruire une certaine quantité de données de jeu historiques qui avaient fait l’objet d’un transfert et d’une sauvegarde sur nos serveurs. Nous ne vous conseillons pas d’utiliser ces contrôles (car cela aurait essentiellement pour effet d’éliminer une des principales raisons d’acheter et d’utiliser les produits de LeapFrog connectés au web) mais si vous décidez néanmoins de le faire, veuillez tenir compte des éléments suivants: Si vous détruisez les données de jeu historiques, il en résultera que les données de jeu historiques deviendront anonymes et ne pourront plus faire l’objet d’une remontée d’information jusqu’à votre compte unique à LeapFrog ou jusqu’à un enfant/élève particulier. Cela n’aura cependant par pour effet de purger complètement ces informations; Vous serez peut-être obligé d’accéder séparément, afin de le mettre à jour, à chaque profil d’enfant/d’élève figurant dans votre compte pour que les contrôles des données de jeu puissent modifier chaque profile d’enfant/d’élève; et Les contrôles des données de jeu mentionnés précédemment n’auront d’impact que sur le transfert des données de jeu (récentes ou historiques) depuis votre ordinateur vers LeapFrog. Des copies des données de jeu des enfants/élèves peuvent demeurer localement sur votre ordinateur et peuvent continuer d’être recueillies et transférées depuis l’appareil vers votre ordinateur, même si vous avez utilisé les contrôles précédents. Remarque spéciale au sujet des fonctionnalités sociales (community features) Nous pouvons de temps à autres fournir sur nos Sites web des fonctionnalités sociales ou d’échange grâce auxquelles vous pouvez afficher ou diffuser publiquement auprès d’autres utilisateurs des messages, des histoires, des images, des créations artistiques, des vidéos, des recommandations, des plans de cours ou un autre contenu. En même temps que ce contenu, vous aurez peut-être l’occasion d’afficher certains renseignements personnels vous concernant ou concernant d’autres personnes à qui le contenu est associé (votre nom, par exemple, ou une partie de votre nom, la ville et la province ou le département où vous habitez et, dans le cas des enseignants, l’intitulé et le nom de votre école). Même si nous pouvons prendre certaines précautions pour protéger les utilisateurs qui participent à ces activités (en obtenant par exemple votre consentement préalable à la publication de votre contenu ou de vos renseignements personnels, en filtrant ou en purifiant le contenu avant publication, en utilisant des messages préétablis ou en limitant le groupe de personnes avec lesquelles les utilisateurs peuvent dialoguer et échanger des informations), nous ne pouvons pas garantir la confidentialité de ces sections et ne sommes pas responsables des informations que vous affichez ou que vous communiquez. Nous vous invitons à faire preuve de bon sens lorsque vous utilisez ces fonctionnalités et à ne jamais divulguer de renseignements personnels vous concernant ou concernant vos enfants/élèves si vous ne voulez pas que d’autres personnes puissent les voir. Lorsque vous affichez ou communiquez des informations au moyen de ces fonctionnalités, vous le faites à votre propre risque. Si nous décidons de mettre des fonctionnalités sociales à la disposition des utilisateurs enfants, nous prendrons soin d’obtenir le formulaire parental de consentement nécessaire avant de donner accès aux enfants à ces fonctionnalités. Pour trouver des informations supplémentaires au sujet de nos pratiques concernant les enfants et les élèves, veuillez consulter la  HYPERLINK \l "section_10" Section 10 ci-dessous. 5. Cookies et autres technologies associées au web Comme un grand nombre d’autres sites sur l’internet de nos jours, LeapFrog peut utiliser différentes technologies standard pour : (i) enrichir et personnaliser votre visite sur nos Sites web (y compris en vous évitant de passer du temps à constamment ressaisir les mêmes informations), (ii) générer des statistiques et des informations au sujet des visites vers et sur nos Sites web et (iii) procéder au lancement et à l'évaluation de l’efficacité de certaines campagnes publicitaires ou de promotion, y compris les campagnes entreprises par les annonceurs de réseau pour notre compte. Ces outils peuvent comprendre les outils suivants : Cookies – ce sont de petits fichiers texte que nous pouvons conserver sur votre ordinateur de façon à mettre en mémoire certains détails concernant votre visite sur nos Sites web ou votre utilisation de ces derniers ou de nos applications logicielles connectées au web. Les cookies pourraient par exemple servir à garder en mémoire le contenu que vous avez affiché lors de vos visites précédentes sur un Site web de LeapFrog, l’historique de vos commandes en ligne, les articles que vous avez placés sur une liste de souhaits ou dans un panier de commande ou le surnom ou nom de profil que vous avez créé lors de votre inscription sur l’un de nos Sites ou dans le cadre des applications logicielles connectées au web. Nous pouvons utiliser des cookies pour garder en mémoire les activités et les jeux favoris de vos enfants/élèves (parmi les applications de LeapFrog Connect ou de LeapFrog School Connect par exemple) et les points ou cadeaux générés lors des séances de jeu. Nous pouvons également utiliser des cookies à des fins de sécurité, si nous voulons par exemple empêcher les utilisateurs trop jeunes d’accéder à certaines activités ou à certains services. Nous n’utilisons pas de cookies pour recueillir de renseignements personnels. Nous pouvons toutefois utiliser des cookies pour garder en mémoire ou conserver certains renseignements personnels (comme le nom d’utilisateur ou l’adresse électronique que vous utilisez pour démarrer une session de votre compte à LeapFrog) pour vous économiser le temps nécessaire à la ressaisie de ces informations ou, en utilisant des informations conservées dans d’autres cookies, pour vous offrir à nouveau des produits qui avaient paru vous intéresser précédemment. Nous pouvons également associer des informations contenues dans un cookie aux renseignements personnels que nous avons obtenus de vous par d’autres moyens (lors de l’inscription à un compte par exemple). Les navigateurs de web les plus courants à l’heure actuelle, tels que Firefox et Internet Explorer, vous donnent la possibilité de modifier leurs paramètres pour bloquer complètement les cookies, pour vous prévenir chaque fois que des cookies sont envoyés ou pour n’autoriser leur utilisation qu’avec les sites web que vous avez approuvés. Vous pouvez également supprimer les cookies conservés à l’heure actuelle sur le disque dur de votre ordinateur. Pour le faire à l’intérieur de Firefox ou d’Internet Explorer, cliquez sur Outils, puis Options ou Options internet et sélectionnez ensuite l’onglet Respect de la vie privée pour opérer votre sélection. Si vous décidez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités de nos Sites web ou services en ligne peuvent ne plus être disponibles ou ne plus fonctionner correctement et vous pouvez éliminer par erreur le cookie qui vous permet d’exercer l’option de refus des publicités affichées par les annonceurs de réseau pour notre compte (vous trouverez des informations supplémentaires ci-dessous). Fichiers journaux (log files) – ce sont des fichiers qui enregistrent l’activité sur le site web et collectent des statistiques non identifiables au sujet de votre visite ou de votre utilisation d’un site de LeapFrog. Les fichiers journaux peuvent nous aider à saisir notamment : (i) votre adresse IP, qui est une série unique de chiffres attribuée à votre ordinateur par votre fournisseur d'accès à l’internet (notez qu’avec certains fournisseurs d’accès, le numéro attribué à votre ordinateur peut varier chaque fois que vous vous connectez à l’internet) ; (ii) le type de navigateur et de système d’exploitation que vous utilisez ; et (iii) d’autres informations concernant votre session en ligne, comme l’adresse URL d’où vous veniez lorsque vous arrivez sur notre Site et la date et l’heure de votre visite sur notre Site. Nous nous servons de ces renseignements pour mieux comprendre comment nos Sites sont utilisés et nous pouvons en outre utiliser des informations saisies au moyen des fichiers journaux, comme une adresse IP (associée à vos renseignements personnels) pour résoudre des problèmes techniques, maintenir la sécurité du site web et, si nécessaire, interdire ou limiter l’accès à nos Sites de certains utilisateurs. Balises de web (web beacons) – souvent utilisées lors de l’envoi de cookies ou de la production de fichiers journaux, ce sont de petites images électroniques qui peuvent être incorporées à une page web ou à un message électronique. Elles sont en général invisibles à l’œil humain. Les balises de web que nous utilisons parfois (désignées également par les termes « web bugs » ou « GIF ») peuvent nous fournir les informations suivantes : combien de personnes se rendent sur nos Sites ; s’il s’agit de visiteurs uniques ou réguliers ; les pages qu’ils affichent et pour combien de temps ; le degré de réussite (conversion) de certaines campagnes publicitaires en ligne et d’autres données similaires d’utilisation du Site web. Les balises de web incorporées dans un message électronique peuvent nous informer de l’heure à laquelle un message électronique a été ouvert, du fait qu’il a été réexpédié et combien de fois et des liens sur lesquels les utilisateurs ont cliqué à l’intérieur de ce message électronique. En fonction de ces renseignements, nous pouvons modifier le contenu, les produits, les services et les promotions que nous offrons pour mieux répondre à vos intérêts. Annonceurs de réseau Nous pouvons périodiquement retenir les services d’une société indépendante d’annonces publicitaires sur réseau pour vous présenter des publicités bandeau de LeapFrog lorsque vous vous rendez sur les sites web d’autres organisations qui participent au même réseau publicitaire en tant qu’éditeurs. Pour le faire plus efficacement, l’annonceur de réseau peut utiliser et déposer dans votre ordinateur certaines technologies associées au web, comme des cookies et/ou des balises de web, de façon à recueillir à votre sujet des informations non identifiables (dans la plupart des cas, il s’agit de  HYPERLINK \l "TechnicalInfo" données techniques et/ou de  HYPERLINK \l "UsageInfo" données de navigation telles qu’elles sont définies à la Section 3 précédente) lorsque vous vous rendez sur nos Sites web ou sur d’autres sites web participants au réseau. Ces informations sont ensuite utilisées pour afficher des publicités au sujet d’articles ou de services plus susceptibles de vous intéresser lorsque vous vous rendez sur ces autres sites web. Si vous désirez en savoir plus sur la question ou apprendre comment vous pouvez exercer une option de refus pour empêcher les annonceurs de réseau de recueillir ces renseignements à votre sujet ou de les utiliser pour vous présenter des annonces publicitaires personnalisées sur d’autres sites, veuillez visiter le site web de Network Advertising Initiative (NAI) :  HYPERLINK "http://networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp" http://networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp. Nous attirons votre attention sur le fait que, même si vous utilisez les procédures décrites précédemment pour exercer l’option de refus au sujet de la collecte de ce type de renseignements, si, à un moment donné, vous désactivez ou éliminez tous les cookies conservés dans votre ordinateur, vous aurez également désactivé la même technologie (c’est-à-dire les cookies) dont se sert la Network Advertising Initiative (NAI) pour vous protéger de ce type de publicité. Si vous ne voulez pas que cela se produise, veuillez prendre garde à ne pas désactiver/éliminer le cookie de la NAI, ou à rajouter la NAI sur la liste des sites que vous acceptez ou dont vous acceptez les cookies (voir le paragraphe ci-dessus au sujet des cookies, qui contient des instructions sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur). 6. Comment utilisons-nous les renseignements vous concernant ? LeapFrog utilise les renseignements vous concernant pour vous fournir les services en ligne que vous demandez (voir la  HYPERLINK \l "section_4" Section 4) et de la façon dont nous les avons conçus. En d’autres termes, et à titre d’exemple uniquement, si vous vous inscrivez sur un Site web de LeapFrog, les renseignements que vous nous fournissez serviront à vous offrir les avantages offerts aux utilisateurs inscrits et détenant un compte. Ces avantages peuvent comprendre l’accès à un contenu exclusif, des offres et des promotions spéciales et un abonnement à notre lettre d’information électronique. Si vous vous adressez à l’assistance à la clientèle, les renseignements vous concernant serviront à répondre à votre demande ou à résoudre votre question et à maintenir un journal de l’historique de vos demandes de soutien qui nous permettra de répondre plus rapidement à vos demandes ultérieures. Si vous participez à un tirage au sort ou à un jeu-questionnaire, nous utilisons les renseignements vous concernant pour y inscrire votre nom et, si vous gagnez, pour vous envoyer un prix et peut-être afficher certaines informations à votre sujet sur notre Site web (par exemple, votre prénom, l’initiale de votre nom de famille et la ville où vous habitez). En outre, toutes les informations que vous nous donnez au sujet d’une carte de paiement servent à traiter vos commandes en ligne, ainsi qu’à mettre à votre disposition un moyen pratique de conserver ces informations de paiement pour vos commandes ultérieures. C’est la manière dont nous avons paramétré ces services et c’est donc de cette manière qu’ils vous seront fournis si vous demandez à les utiliser. Dans certains cas, nous pouvons vous offrir certains choix sur la façon dont sont fournis ces services ainsi que sur le degré auquel LeapFrog recueille ou conserve certaines informations pour vous fournir ces services (voir la  HYPERLINK \l "section_9" Section 9 qui contient des informations supplémentaires au sujet de ces options). En sus des utilisations décrites précédemment et en fonction des renseignements recueillis et du service pour lequel ils l’ont été, nous pouvons également nous servir des renseignements vous concernant des façons suivantes : Pour vous envoyer des communications obligatoires, comme des lettres de bienvenue, des confirmations d’achat, des messages électroniques contenant un avis parental ou une demande de consentement, des annonces de rappel ou d’autres avis similaires associés à une opération ou d’ordre administratif ; Pour vous envoyer des communications d’information ou publicitaires, comme des mises à jour au sujet des connaissances, des articles, des annonces au sujet de produits, des informations relatives à des manifestations, ou des offres spéciales de LeapFrog ; Pour vous envoyer notre catalogue de produits et d’autres articles demandés ; Pour vous envoyer des informations au sujet des produits et services d’autres sociétés dont nous pensons qu’elles pourraient vous intéresser (Remarque : ce type d’envoi serait effectué par LeapFrog pour le compte d’autres sociétés jouissant d’une bonne réputation et nous n’aurions pas à communiquer vos renseignements personnels) ; Pour vous permettre de nous envoyer des commentaires au sujet de nos produits et services, au moyen de notre programme Parent Panel par exemple, ou de recherches périodiques sur des produits et d’enquêtes de satisfaction de la clientèle ; Pour vous assurer une expérience pratique, très appropriée et personnalisée lorsque vous utilisez nos Sites et nos produits et applications logicielles connectés au web (Il peut s’agir par exemple de vous souhaiter la bienvenue en utilisant votre prénom lorsque vous revenez sur nos Sites et démarrez une session, de formuler des suggestions de produits en fonction de vos commandes en ligne ou des progrès réalisés par un enfant ou d’afficher le nombre total de points gagnés par votre enfant durant ses sessions de jeu avec nos produits connectés au web) ; À des fins d’identification, de droit à la participation et de sécurité, par exemple pour nous aider à vérifier votre identité lorsque vous démarrez une session de votre compte et à confirmer votre droit à participer à un tirage au sort ou à un concours, ou pour nous aider à empêcher l’accès ou l’utilisation non autorisée de votre compte ou de vos renseignements personnels ; Pour réaliser des études internes et externes d’analyse de marché et de recherche ; et Pour trouver d’autres manières d’améliorer et de personnaliser nos produits, services et technologies de façon à mieux répondre à vos besoins et à ceux de vos enfants/élèves. Amélioration des données que nous conservons au sujet des utilisateurs Afin de procéder efficacement à certaines des utilisations décrites précédemment, nous pouvons associer des renseignements recueillis sur un Site web ou un service connecté au web de LeapFrog à des renseignements obtenus sur un autre Site web ou service connecté au web de LeapFrog. Par ailleurs, nous pouvons améliorer, mettre à jour ou compléter nos propres informations clientèle avec des données personnelles ou démographiques que nous nous procurons auprès de sources externes et nous pouvons utiliser ces informations dans le cadre de nos propres activités de marketing ou d’autres façons, comme il a été indiqué précédemment. 7. À qui communiquons-nous les renseignements vous concernant ? LeapFrog peut communiquer les renseignements vous concernant, y compris les renseignements personnels vous concernant et ceux des enfants/élèves figurant dans votre compte, dans les situations suivantes : Lorsque nous recrutons des fournisseurs pour effectuer des services pour notre compte, pour nous aider par exemple à administrer le présent Site, gérer un concours ou un tirage au sort, réaliser des enquêtes, traiter des opérations de commande en ligne, mettre en œuvre et optimiser des campagnes de marketing ou publicitaires et gérer et améliorer les données sur la clientèle. Ces sociétés ne sont autorisées à obtenir que les renseignements personnels dont elles ont besoin pour effectuer les missions spécifiques pour lesquelles elles ont été engagées et il leur est interdit d’utiliser ces informations à d’autres fins. Elles se sont également engagées à préserver la confidentialité et la sécurité des renseignements vous concernant. Quand nous communiquons les renseignements vous concernant au reste des sociétés du groupe LeapFrog, y compris nos filiales, notre société mère ou des sociétés internationales. Cela nous permet de mieux comprendre qui sont nos clients à travers le monde, d’améliorer nos produits en fonction des besoins et des intérêts dans le monde et d’offrir nos produits à la vente en utilisant les ressources locales. Lorsque nous nous associons à des sociétés indépendantes jouissant d’une bonne réputation, pour vous offrir des promotions communes pour les produits de LeapFrog. Nous pouvons par exemple nous associer à un partenaire pour vous offrir des réductions spéciales lorsque vous achetez des produits sur nos Sites et, dans le cadre d’une telle promotion, fournir à notre partenaire de promotion des informations limitées au sujet des clients qui utilisent la réduction (par exemple leur adresse électronique et le type de produit qu’ils ont acheté). Dans cet exemple, cela permettrait à notre partenaire d'aider à évaluer l’efficacité de la promotion et de s’assurer qu’elle n’est utilisée que par ceux à qui elle est destinée. D’une manière générale, ces partenaires sont des sociétés déjà bien connues de nous, ou avec lesquelles nous avons établi une relation commerciale de confiance (exemples : les bénéficiaires/concédants de nos licences, nos clients de vente au détail ou des associations de parents et d’enseignants). Nous avons adopté des mesures raisonnables pour vérifier que tous nos partenaires ont accepté de protéger la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de tous les renseignements personnels que nous leur communiquons. Il leur est également interdit d’utiliser les renseignements personnels vous concernant pour leurs propres efforts de marketing. Lorsque les renseignements personnels vous concernant peuvent être communiqués ou collectés simultanément par l’un de nos partenaires de la façon décrite précédemment, cela vous sera annoncé de façon évidente en raison du contexte (des marques apparaissant clairement sur la page) ou vous en serez avisé au moment où ces renseignements personnels vous sont demandés. LeapFrog ne communique pas les renseignements personnels recueillis auprès d’enfants (le cas échéant) avec le type de partenaires décrits au présent paragraphe. Si nous faisons l’objet d’une acquisition par une autre société (acquisition complète ou partielle), d’une fusion avec une autre société, ou en cas de restructuration, de mise en faillite ou autre événement similaire. Si l’une de ces situations se produit, les renseignements vous concernant pourront être communiqués à notre successeur ou ayant-droit (c’est-à-dire la nouvelle société ou la société qui prend le contrôle), sous réserve des procédures de notification indiquées à la Section 2 (« Modifications de la présente Charte ») vue précédemment. Si nous sommes obligés de communiquer les renseignements vous concernant parce que cette décision est raisonnablement nécessaire pour satisfaire à une procédure légale, exécuter les conditions d’un contrat, traiter ou résoudre une demande de recours (y compris les réclamations valides formulées par des clients), ou pour protéger autrement la sécurité ou les droits (y compris les droits de propriété intellectuelle) de LeapFrog, de notre clientèle commerciale, de nos clients ou du public. Si nous désirons évaluer en général (avec l’aide d’une société externe) la situation de nos Sites web et applications logicielles connectées au web par rapport au marché de l’internet, leur popularité ou leur utilisation en fonction de certaines données de clientèle ou de profil et d’autres mesures similaires de performance. Les informations communiquées à ces fins le seront dans leur ensemble et seront limitées à des données démographiques ou autrement anonymes ; il ne sera pas communiqué de renseignements personnels. 8. Comment protégeons-nous les renseignements personnels vous concernant ? LeapFrog utilise différentes méthodes de protection administratives, techniques et concrètes pour aider à protéger la sécurité des renseignements personnels vous concernant (c’est-à-dire pour empêcher qu’ils ne soient perdus, volés, mal utilisés ou affichés par une personne non autorisée). Ces mesures comprennent, sans y être limitées, les mesures suivantes : L’utilisation d’un système de cryptage conforme aux normes de l’industrie pour protéger les renseignements personnels précieux (tels que les numéros de carte de paiement) lors de leur transfert à LeapFrog par le web ; La conservation des renseignements personnels vous concernant dans des conditions d’exploitation sûres et de façon à n’être accessibles que par le personnel de LeapFrog et par ses fournisseurs autorisés, et ce uniquement dans la limite des besoins de leur mission ; et L’obligation faite aux utilisateurs de nos Sites web de prouver leur identité par des renseignements d’ouverture de session uniques avant de pouvoir accéder aux informations et aux paramètres de leur compte de LeapFrog ou de les modifier. Comment vous pouvez protéger les renseignements vous concernant Vous pouvez également jouer un rôle pour contribuer à préserver la sécurité des renseignements personnels vous concernant. S’il vous est demandé de créer un mot de passe unique pour limiter l’accès à votre compte, choisissez un mot de passe difficile à deviner par d’autres personnes (une combinaison de lettres, de symboles ou de chiffres) et prenez garde à ne pas le communiquer à qui que ce soit. C’est à vous qu’incombe la responsabilité de toujours préserver la confidentialité de votre mot de passe et des informations relatives à votre compte. Si vous utilisez un ordinateur partagé ou public, ne choisissez jamais l’option permettant de garder en mémoire les renseignements d’ouverture de session et pensez bien à mettre fin à la session de votre compte chaque fois que vous quittez l’ordinateur. Si vous utilisez LeapFrog School Connect, nous vous conseillons également d’éviter de sauvegarder ou de télécharger les informations des rapports périodiques concernant des élèves particuliers sur des ordinateurs partagés ou publics. C’est à vous également qu’appartient la responsabilité de maintenir l’exactitude et la mise à jour des informations figurant dans votre compte de LeapFrog (y compris votre adresse électronique) et de nous prévenir en cas de modification ou de résiliation de votre compte de messagerie électronique. LeapFrog décline toute responsabilité si des messages sont envoyés à une adresse erronée (c’est-à-dire si des messages sont envoyés à un compte de messagerie électronique que vous ne possédez plus) parce que vous n’avez pas procédé à la mise à jour des informations de votre compte. Si des messages sont envoyés à une adresse erronée, ils pourraient révéler à des tiers non autorisés des renseignements personnels vous concernant (ou au sujet des profils d’enfants/d’élèves figurant dans votre compte). Si vous possédez un produit de LeapFrog connecté au web, ce produit peut avoir été conçu pour conserver certaines informations dans l’appareil lui-même (par exemple, le prénom d’un enfant et/ou les données d’utilisation du produit et les données de jeu). Pour votre propre protection, avant de vendre ou de céder d’une autre manière la propriété de votre produit de LeapFrog, veuillez penser à nettoyer et à éliminer complètement toutes les informations figurant dans l’appareil lui-même, y compris toutes les données de jeu. L’une des manières de le faire est de connecter le produit à votre ordinateur et de procéder à un téléchargement ou à une synchronisation ultime vers l’ordinateur. Dans la plupart des cas, cela éliminera automatiquement les informations conservées dans l’appareil d’hébergement du produit. Si vous désirez recevoir une assistance supplémentaire, veuillez prendre contact avec l’assistance à la clientèle à l’aide des informations figurant au  HYPERLINK \l "ContactInfo" haut de la présente Charte. 9. Comment pouvez-vous accéder aux renseignements personnels vous concernant et les modifier, exercer l’option de refus ou modifier les paramètres et les options de votre compte ? La façon la meilleure et la plus simple consiste à commencer par démarrer une session de votre compte et à aller dans la section appropriée d’administration de votre compte sur notre Site web, où vous pourrez afficher et mettre à jour les informations de votre compte, résilier les abonnements aux communications de marketing ou modifier d’autres options et paramètres. Ces sections sont en général clairement indiquées sur le Site ou le service en ligne (elles peuvent par exemple être intitulées « Mon compte », « Votre compte », « Modification du profil », « Paramètres » ou autres noms similaires) et elles peuvent offrir différentes options vous permettant de mettre à jour les informations que nous avons conservées à votre sujet ou au sujet des profils d’enfants/d’élèves figurant dans votre compte, d’éliminer des comptes ou des profils, ou de contrôler autrement la façon dont les renseignements vous concernant sont collectés, conservés ou utilisés par LeapFrog. Si ces options ne sont pas disponibles pour le Site ou l’application logicielle connectée au web que vous utilisez, ou si vous désirez formuler une requête ou procéder à une modification différente de ce qui est offert ou permis dans le cadre de ces sections de gestion de compte, nous vous offrons les options supplémentaires suivantes. Vous pouvez exercer l’option de refus des messages électroniques de marketing – Lors de l’inscription ou de la collecte des renseignements, il vous sera peut-être offert une option d’acceptation ou de refus des messages électroniques de marketing en cochant ou décochant une case bien visible. Pour certaines inscriptions (par exemple à un formulaire d’abonnement à une lettre d’informations), l’envoi de messages électroniques de marketing résulte automatiquement de la création d’un compte ou de la communication de votre adresse électronique. Par ailleurs, dans chaque communication électronique de marketing que nous vous envoyons, nous vous offrons l’option de refuser l’envoi de messages de marketing ultérieurs du même type (autrement dit, vous pouvez vous désabonner). Il vous suffit de suivre la procédure de désabonnement ou les instructions contenues dans le texte de chaque message électronique. Nous attirons votre attention sur le fait que, même si vous décidez de ne plus recevoir aucune des communications de marketing de LeapFrog, vous pouvez continuer de recevoir des communications obligatoires de notre part (comme il est expliqué à la  HYPERLINK \l "section_6" Section 6 précédente). Vous pouvez également recevoir des messages créés pour vous ou envoyés à votre adresse par des amis ou des membres de votre famille utilisant l’une de nos fonctionnalités « envoi à un ami » (send-to-friend) ou d'autres fonctionnalités similaires lancées par d’autres membres. Soutien à la clientèle – Vous pouvez toujours prendre contact avec le Soutien à la clientèle à l’aide des informations figurant au  HYPERLINK \l "ContactInfo" haut de la présente Charte. Option de refus des communications envoyées par des tiers Si vous recevez des communications ou des offres marketing contenant une publicité ou une promotion des produits de LeapFrog (ou qui mentionnent LeapFrog d’une manière ou d’une autre), mais qui ont été créées ou vous ont été envoyées par une société externe et distincte (c’est-à-dire qui n’est pas LeapFrog ou l’un des fournisseurs engagés par LeapFrog), vous devrez utiliser les procédures de désabonnement offertes par cette société. La procédure de refus de ces communications peut figurer à l’intérieur de la communication elle-même ou à l’intérieur de la charte de protection de la vie privée de cette société. 10. Comment traitons-nous les renseignements personnels concernant les enfants ? LeapFrog est l’un des plus importants éditeurs de produits éducatifs pour enfants et est donc conscient de l’enjeu représenté par la protection des renseignements personnels concernant les enfants. Nous encourageons donc vivement les parents à participer activement aux activités en ligne de leurs enfants. Pour cette raison, nous avons adopté un ensemble spécial de pratiques afférentes au traitement de tous les renseignements personnels recueillis directement auprès d’enfants ou d’élèves. Avant de lire ces chartes, toutefois, veuillez également prendre connaissance des Sections 1 à 9 ci-dessus, qui décrivent les pratiques de confidentialité que nous avons adoptées pour nos clients en ligne typiques (c’est-à-dire les parents et éducateurs). Nous attirons en outre votre attention sur le fait que, dans la plupart des cas, aux États-Unis par exemple, les directives présentées ci-dessous ne s’appliquent qu’aux enfants âgés de moins de 13 ans. Dans d’autres régions, comme par exemple sur certains de nos sites internationaux, ces directives peuvent être applicables à des groupes d’âge légèrement différents (aux enfants âgés de moins de 14 ans ou de moins de 16 ans). En outre, chaque fois que nous utilisons ci-dessous le terme « enfants », il désigne également à nos yeux les élèves dont l’âge est celui d’un enfant. Nous attirons votre attention sur le fait que le programme de protection de la confidentialité des enfants de TRUSTe (Children’s Privacy Program) n’a pas pour objet de certifier les logiciels téléchargeables. Toute déclaration de la présente Charte afférente à ce type de logiciel n’a donc pas été examinée ni approuvée par TRUSTe. 1. D’une manière générale, nous obtenons les renseignements personnels concernant les enfants auprès d’adultes. Un grand nombre de nos Sites web s’adressent à un public général ou principalement à des parents ou à des éducateurs, si bien qu’en général nous ne recueillons pas de  HYPERLINK \l "PersonalInfo" renseignements personnels (définis précédemment) de la part d’utilisateurs que nous savons être des enfants. Lorsque nous cherchons à recueillir des renseignements personnels au sujet d’enfants, nous effectuerons en général cette demande de renseignements directement auprès d’un parent, d’un éducateur ou d’un autre adulte (mais non auprès de l’enfant) et dans une partie de nos Sites web ou applications logicielles connectées au web qui n’est destinée qu’à ces adultes. Par ailleurs, tous les renseignements concernant les enfants sont en général conservés au sein du compte de LeapFrog de l’adulte correspondant (et non pas au sein du compte d’un enfant) et seul l’adulte à qui appartient le compte peut y avoir accès. 2. Il est possible d’accéder aux activités des enfants en ne fournissant que peu ou pas de renseignements personnels. En général, un enfant peut accéder à toutes les activités en ligne que nous mettons à la disposition des enfants en particulier, telles que les jeux, les ateliers d’art ou les centres de cadeaux, sans avoir à fournir de renseignements personnels. Les enfants peuvent par exemple être autorisés à utiliser des activités destinées aux enfants en fournissant uniquement un nom d’utilisateur ou un surnom, ou d’autres informations non personnelles  HYPERLINK \l "LoginInfo" pour démarrer la session (comme il a été défini précédemment). Pour d’autres activités, comme un concours unique, l’envoi d’une carte électronique, une liste de souhaits ou une fonctionnalité « prévenir un ami » (tell-a-friend), nous pouvons demander à l’enfant une quantité limitée de renseignements personnels (une adresse électronique par exemple) et ces renseignements ne sont utilisés que dans le cadre du concours ou de l’envoi de cette communication spécifique. Ils ne sont pas conservés ou utilisés ultérieurement par LeapFrog une fois que la communication ou le service spécifique ont été effectués. Lorsque des enfants utilisent nos produits connectés au web, nous pouvons automatiquement recueillir et transférer certaines  HYPERLINK \l "TechnicalInfo" données techniques et  HYPERLINK \l "UsageInfo" informations relatives à l’utilisation (comme il est décrit à la  HYPERLINK \l "section_4" Section 4 précédente: « Informations supplémentaires au sujet de l’utilisation des produits et des données de jeu »). En lui-même, ce type de renseignement n’est pas identifiable personnellement, mais il peut être associé au compte de LeapFrog d’un parent ou d’un éducateur (qui contient des renseignements personnels) dans le but de produire les rapports du LeapFrog Learning Path ou les rapports périodiques équivalents à l’intention d’un parent ou d’un éducateur. 3. Nous obtenons un consentement parental lorsque cela est obligatoire. Si nous décidons un jour de recueillir des renseignements personnels directement auprès d’enfants (et de conserver ces renseignements à des fins permanentes de marketing ou pour d’autres  HYPERLINK \l "section_6" raisons), nous commencerons par en avertir les parents et/ou par obtenir un consentement parental vérifiable. En fonction du site et de l’utilisation ou des utilisations prévues pour les renseignements concernant l’enfant, la procédure peut varier et peut, par exemple, comprendre l’envoi d’un message électronique au parent comprenant une option de refus de participation de son enfant, ou une option préalable de consentement obtenu auprès du parent et vérifié au moyen d’un message électronique, une opération utilisant une carte de paiement, un formulaire imprimé portant la signature du parent, ou une autre procédure permise par la loi. Dans le cas de renseignements personnels recueillis auprès d’élèves ayant l’âge d’enfants et dans le cadre d’activités scolaires, les enseignants responsables de ces élèves peuvent être autorisés à agir pour le compte des parents pour fournir le consentement parental mentionné dans le présent paragraphe, si la loi l’exige. 4. Nous ne recueillons auprès d’enfants que les renseignements personnels dont nous avons besoin. Si et lorsque nous décidons de recueillir et de conserver des renseignements personnels selon la description figurant au paragraphe 3 ci-dessus, nous ne recueillerons et ne conserverons que les renseignements personnels qui nous paraissent raisonnablement nécessaires pour que l’enfant puisse participer aux activités considérées. En d’autres termes, et à titre d’exemple uniquement, si nous n’avons pas besoin d’un type particulier de renseignements personnels (comme un numéro de téléphone) pour fournir le service demandé (comme un abonnement à une lettre d’information), nous ne demanderons tout simplement pas ce renseignement à l’enfant. 5. Nous traitons les renseignements concernant les enfants conformément à la présente Charte. Sauf indication contraire à la présente Section 10 ou ailleurs dans la présente Charte, tous les renseignements personnels recueillis auprès d’enfants seront  HYPERLINK \l "section_6" utilisés,  HYPERLINK \l "section_8" protégés et  HYPERLINK \l "section_7" communiqués conformément aux autres conditions de la présente Charte (comme il est expliqué en détails aux Sections 1 à 9 ci-dessus). LeapFrog ne communique pas de renseignements personnels recueillis directement auprès d’enfants (le cas échéant) à des sociétés externes. 6. Les parents/éducateurs peuvent accéder aux renseignements concernant les enfants et les contrôler. Les parents ont toujours la possibilité d’examiner les renseignements personnels que nous conservons au sujet de leur enfant, de demander que nous détruisions les renseignements personnels concernant leur enfant ou que nous cessions de continuer à utiliser ou à collecter en ligne les renseignements personnels de leur enfant. Cela est vrai que nous ayons à l’origine obtenu ces renseignements auprès d’un parent (et qu’ils aient été conservés dans un compte de parent) ou directement auprès d’un enfant. Dans un contexte scolaire, les enseignants/éducateurs reçoivent un grand nombre (sinon la totalité) de ces contrôles en ce qui concerne le traitement des renseignements personnels recueillis auprès ou au sujet des élèves ayant l’âge d’enfants. Comme il a été mentionné précédemment, puisque la plupart (sinon la totalité) des renseignements personnels concernant des enfants ou des élèves sont recueillis à l’origine auprès d’un parent ou d’un éducateur (et non pas auprès de l’enfant ou de l’élève) et sont conservés dans le profil du compte de LeapFrog de l’adulte, la section destinée à la gestion du compte ou à la modification du profil pour ce compte permet naturellement au parent ou à l’éducateur d’afficher et de mettre à jour les renseignements personnels de leurs enfants ou élèves. Avant que le parent/éducateur puisse effectuer l’une des actions décrites ci-dessus, il peut toutefois lui être demandé de démarrer une session de son compte de LeapFrog et/ou de faire preuve de son identité. Si vous désirez des conseils supplémentaires sur la façon d’aider les enfants à utiliser l’internet sans danger, nous vous invitons à vous rendre sur les sites suivants :  HYPERLINK "http://www.ftc.gov/bcp/conline/edcams/kidzprivacy/kidz.htm" http://www.ftc.gov/bcp/conline/edcams/kidzprivacy/kidz.htm  HYPERLINK "http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/tech/tec14.shtm" http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/tech/tec14.shtm Nous vous remercions d’avoir pris le temps de lire notre Charte! 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